Política de Privacidade

• Coletamos apenas o necessário para personalizar a jornada do seu filho.
• Nunca vendemos seus dados — para ninguém, em nenhuma hipótese.
• Os dados do seu filho são privados e ficam vinculados apenas à sua conta.
• Você pode excluir sua conta e todos os dados a qualquer momento.
• Armazenamos tudo em infraestrutura segura, com criptografia em repouso e em trânsito.
• Estamos em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

A Cada Passo ("nós") é uma plataforma brasileira que ajuda pais e responsáveis de crianças neurodivergentes (TEA, TDAH, atraso de linguagem e outras dificuldades de desenvolvimento) a receber orientação diária para transformar pequenas ações do dia a dia em grandes conquistas.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais direitos você tem sobre essas informações. Ao usar a Cada Passo, você concorda com esta política. Se não concordar, por favor não utilize nossos serviços.

Coletamos apenas o essencial para oferecer uma experiência personalizada, segura e eficaz.

Dados da conta

Ao criar sua conta, coletamos seu nome, e-mail e, opcionalmente, seu número de WhatsApp (para envio das orientações diárias). Esses dados são usados para identificar sua conta, permitir seu login com segurança e enviar comunicações importantes sobre o serviço.

Perfil da criança

Para personalizar a jornada, coletamos o nome (ou apelido), idade e as respostas da avaliação inicial de desenvolvimento — comunicação, interação social, processamento sensorial, coordenação motora, autonomia e comportamento. Essas informações são usadas exclusivamente para gerar atividades e planos adequados à realidade do seu filho.

Dados de uso

Registramos quais atividades foram realizadas, o feedback diário e as observações que você compartilha. Esses dados alimentam o mecanismo que adapta os próximos passos.

Dados técnicos e dispositivo

Coletamos informações básicas do dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional) para segurança, prevenção de fraude e correção de erros. Se o WhatsApp estiver ativado, também armazenamos o número associado à conta para envio das mensagens diárias.

• Gerar planos e orientações diárias personalizadas para o seu filho.
• Adaptar os próximos passos com base no seu feedback e na resposta da criança.
• Produzir relatórios de progresso ao longo do tempo.
• Enviar lembretes e conteúdos diários por WhatsApp e/ou e-mail.
• Responder às suas dúvidas quando você entrar em contato conosco.
• Melhorar a qualidade e a segurança da nossa biblioteca de atividades.

Não usamos seus dados para publicidade dirigida, venda a terceiros ou qualquer finalidade alheia à prestação e melhoria dos serviços da Cada Passo.

A Cada Passo utiliza modelos de IA para gerar planos, descrições de atividades e respostas personalizadas. Ao completar a avaliação ou enviar um feedback diário, informações relevantes são processadas por esses modelos para gerar a resposta adequada.

Os dados enviados aos provedores de IA não são usados para treinar modelos públicos. As respostas da avaliação, o histórico de atividades e o feedback continuam privados e vinculados à sua conta.

Todo conteúdo gerado por IA é baseado em referências curadas sobre desenvolvimento infantil e neurodivergência. Nossa IA é instruída a reconhecer limites e sugerir consulta a profissionais qualificados quando necessário.

Todos os dados são armazenados em infraestrutura em nuvem segura, com criptografia padrão do setor em repouso e em trânsito (TLS). Senhas nunca são armazenadas em texto puro. O acesso é controlado por regras rígidas de segurança, garantindo que apenas usuários autenticados acessem seus próprios dados.

Nossa equipe não tem acesso direto às respostas da avaliação ou ao histórico de atividades do seu filho. Podemos acessar dados anonimizados e agregados para melhorar a plataforma, mas essas informações não podem ser rastreadas até uma criança ou família.

Embora adotemos medidas razoáveis de proteção, nenhum sistema é 100% seguro. Utilize senhas fortes e nos avise imediatamente em caso de suspeita de acesso não autorizado.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar a assinatura, mas mantiver a conta, os dados permanecem armazenados para que você possa retomar quando quiser.

Ao excluir sua conta, todos os dados pessoais — incluindo perfil da criança, respostas da avaliação, histórico de atividades e feedback — são apagados de forma permanente em até 30 dias. Alguns dados anonimizados e agregados podem ser mantidos para fins analíticos, sem qualquer possibilidade de identificação.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso. Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você e seu filho.
• Correção. Atualizar ou corrigir dados incorretos a qualquer momento pelas configurações da conta.
• Exclusão. Excluir sua conta e todos os dados associados. Essa ação é permanente.
• Portabilidade. Solicitar seus dados em formato legível por máquina.
• Oposição e revogação. Se opor ou revogar o consentimento para tratamentos além do necessário para o serviço.
• Informação. Saber com quais operadores compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@cadapasso.com.br. Responderemos em até 30 dias.

A Cada Passo processa dados sobre crianças em nome dos pais ou responsáveis legais. O responsável é o titular da conta e é considerado o controlador das informações da criança — nós atuamos como operadores.

Não coletamos dados diretamente de crianças. Todas as informações são inseridas pelo responsável durante a avaliação e o acompanhamento diário. Tratamos esses dados com o mais alto padrão de segurança disponível na nossa infraestrutura.

A Cada Passo não é um dispositivo médico e não fornece orientação clínica. Nosso conteúdo tem finalidade educativa e de apoio. Para decisões de saúde, consulte sempre um profissional qualificado.

Se você optar por receber orientações via WhatsApp, utilizaremos a API oficial do WhatsApp Business para o envio de mensagens diárias, lembretes e respostas. O uso do WhatsApp está sujeito também à Política de Privacidade do WhatsApp.

Também podemos enviar e-mails transacionais (boas-vindas, lembretes de teste gratuito, renovação, falha de pagamento). Esses envios são feitos por provedores especializados que processam seu e-mail e nome exclusivamente para essa finalidade.

Utilizamos provedores de pagamento reconhecidos no Brasil (como Stripe, Pagar.me ou equivalentes) para processar assinaturas. Ao contratar o plano Premium, os dados do método de pagamento (cartão, PIX, etc.) são tratados diretamente pelo provedor — não armazenamos dados completos do cartão em nossos servidores.

Recebemos apenas o status da assinatura, o ID da transação e a confirmação de pagamento, para manter o acesso da sua conta em dia.

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão e garantir o funcionamento da aplicação. Esses cookies não podem ser desativados enquanto você utiliza a plataforma.

Também podemos utilizar ferramentas de análise (como Google Analytics e ferramentas equivalentes) para entender, de forma agregada e anonimizada, como as famílias usam a plataforma. Você pode se opor ao uso dessas ferramentas nas configurações do seu navegador — no entanto, isso pode limitar nossa capacidade de melhorar o produto.

Dúvidas sobre esta política, seus dados ou seus direitos? Fale com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@cadapasso.com.br. Levamos toda questão de privacidade a sério e respondemos em até 30 dias.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças nas nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando fizermos mudanças significativas, avisaremos você pela plataforma e por e-mail. A data de "Última atualização" no topo desta página será revisada.

Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso contínuo da Cada Passo após quaisquer alterações representa aceitação da política atualizada.